Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

luxorathena es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros en:

• Dirección postal: Carrer del Col·legi, 21, 08221 Terrassa, Barcelona, España
• Teléfono: +34 653 88 48 37
• Correo electrónico: info@luxorathena.com

Operamos desde Terrassa, pero trabajamos con estudiantes y profesionales de toda España y otros países. La sede física está en Barcelona, aunque gran parte de nuestra formación se imparte en modalidad online.

2. Qué Datos Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros programas educativos y mantener una comunicación efectiva. Esto incluye:

• Datos de identificación: Nombre completo, DNI o NIE (cuando corresponda), fecha de nacimiento
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información académica: Formación previa, experiencia profesional, áreas de interés en análisis financiero
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de pago: Datos bancarios o de tarjeta necesarios para procesar inscripciones (gestionados por pasarelas de pago seguras)
• Comunicaciones: Consultas que nos envías por email, formularios o teléfono

No recopilamos categorías especiales de datos (origen racial, opiniones políticas, datos de salud) salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito.

3. Para Qué Usamos Tus Datos

Tus datos se utilizan con finalidades específicas y legítimas. Aquí está todo lo que hacemos con tu información:

• Gestión académica: Matriculación, seguimiento de tu progreso, emisión de certificados y diplomas
• Comunicación educativa: Envío de materiales didácticos, avisos sobre clases, actualizaciones del programa
• Atención al estudiante: Responder a tus consultas, resolver dudas técnicas o administrativas
• Mejora de servicios: Análisis de uso de la plataforma para optimizar la experiencia de aprendizaje
• Cumplimiento legal: Emisión de facturas, gestión contable, atención a requerimientos de autoridades competentes
• Marketing con tu consentimiento: Envío de información sobre nuevos cursos, eventos o contenido educativo relevante (solo si has aceptado recibirlo)

Cada uno de estos tratamientos tiene una base legal sólida: cumplimiento contractual, obligación legal o tu consentimiento específico según el caso.

4. Base Legal del Tratamiento

No procesamos tus datos porque sí. Todo tratamiento responde a una de estas bases legales reconocidas por el RGPD:

Si la base legal es tu consentimiento, recuerda que puedes retirarlo en cualquier momento. Eso sí, la retirada no afectará a tratamientos realizados anteriormente de forma legítima.

5. Con Quién Compartimos Tus Datos

No vendemos ni alquilamos tu información a terceros. Nunca. Punto. Pero sí trabajamos con algunos proveedores de servicios que necesitan acceder a ciertos datos para que todo funcione:

• Plataformas educativas: Servicios de videoconferencia y gestión de contenido educativo (con servidores en la UE)
• Procesadores de pago: Pasarelas bancarias seguras para gestionar transacciones (cumplen PCI-DSS)
• Servicios de email: Herramientas de envío de comunicaciones educativas y boletines
• Proveedores de hosting: Empresas que alojan nuestra web y plataforma educativa
• Asesoría legal y contable: Para cumplimiento de obligaciones fiscales y laborales
• Servicios de análisis web: Herramientas que nos ayudan a entender cómo mejoran la experiencia de usuario

Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, comprometiéndose a cumplir el RGPD y a usar tus datos exclusivamente para los fines acordados. Además, pueden existir cesiones obligatorias a organismos públicos cuando la ley lo exige (Agencia Tributaria, autoridades judiciales, etc.).

6. Transferencias Internacionales

Priorizamos que tus datos se almacenen en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos servicios tecnológicos pueden implicar transferencias fuera del EEE, especialmente hacia Estados Unidos.

En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Proveedores adheridos al Marco de Privacidad UE-EE.UU. (Data Privacy Framework)
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento de estándares internacionales de seguridad

Si tienes dudas sobre qué proveedores están fuera de la UE y qué garantías aplicamos, escríbenos y te lo explicamos con detalle.

7. Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según la finalidad:

• Datos académicos: Durante la relación educativa y hasta 10 años después para emisión de duplicados de certificados
• Datos de facturación: Mínimo 6 años según la normativa fiscal española
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Consultas precontractuales: 2 años desde el último contacto si no hay inscripción
• Datos de navegación: Máximo 2 años para análisis estadísticos

Pasados estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de los datos. En algunos casos podemos conservar información de forma agregada y anónima para estadísticas internas sin que te identifiquen personalmente.

8. Tus Derechos Como Usuario

Tienes el control sobre tus datos personales. El RGPD te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Puedes preguntarnos qué datos tuyos tenemos, para qué los usamos y a quién los comunicamos
• Derecho de rectificación: Si detectas que algún dato es inexacto o está desactualizado, podemos corregirlo
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento
• Derecho de limitación: En ciertos casos puedes pedirnos que "congelemos" temporalmente el tratamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener una copia de tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Puedes oponerte a que tratemos tus datos por motivos relacionados con tu situación particular
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Si usamos sistemas automatizados que te afecten significativamente, puedes solicitar intervención humana

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@luxorathena.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la solicitud.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

9. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones con nuestra web están encriptadas
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictas políticas de confidencialidad
• Copias de seguridad: Realizamos backups periódicos en servidores seguros con redundancia geográfica
• Actualizaciones constantes: Mantenemos nuestros sistemas y software actualizados con los últimos parches de seguridad
• Controles de acceso: Autenticación multifactor y políticas robustas de contraseñas
• Auditorías periódicas: Revisiones regulares de nuestras medidas de seguridad por especialistas externos
• Plan de respuesta: Protocolo establecido para actuar ante posibles brechas de seguridad, con notificación a autoridades y afectados si procede

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectas alguna actividad sospechosa relacionada con tu cuenta, notifícanos inmediatamente.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra web. Aquí te explicamos qué tipos usamos:

1. Cookies técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento básico de la web (sesión, idioma, seguridad)
2. Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
3. Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte contenido relevante
4. Cookies de terceros: Servicios externos como vídeos incrustados o análisis web

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad del sitio. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies específica o la configuración en el banner que aparece al entrar en la web.

11. Menores de Edad

Nuestros programas están dirigidos principalmente a mayores de 18 años. Si eres menor de 14 años, necesitas que tus padres o tutores legales nos proporcionen su consentimiento para que podamos tratar tus datos.

Para mayores de 14 y menores de 18 años, el consentimiento lo puedes dar tú mismo, aunque recomendamos que lo hagas con conocimiento de tus padres o tutores. En cualquier caso, nos reservamos el derecho de verificar el consentimiento parental cuando sea necesario.

12. Actualizaciones de Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten a cómo tratamos tus datos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web antes de que los cambios entren en vigor. Te animamos a revisar esta política de vez en cuando para mantenerte informado.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra web puede contener enlaces a sitios externos que consideramos útiles para tu formación. No obstante, no nos hacemos responsables de las políticas de privacidad o contenidos de esas webs.

Cuando accedas a un sitio externo desde un enlace en nuestra página, te recomendamos leer su política de privacidad para entender cómo tratan tus datos. Esta política solo se aplica a la información recopilada a través de luxorathena.com.